Ce document est rédigé en français ; seule la version française fait foi. La traduction est fournie à titre informatif.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits ci-dessous. Cette page décrit, droit par droit, comment l'exercer chez BizApp — la plupart en libre-service, sans avoir à nous écrire. Pour le détail de ce que nous collectons et pourquoi, consultez la politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : 8 juillet 2026.
Ce que vous pouvez faire vous-même, tout de suite :
Vos données sont visibles dans l'application : profil dans Paramètres, rapports dans « Mes analyses », contacts dans votre carnet de clients. Pour une copie complète, voir « Exporter » ci-dessous.
Rectification (art. 16)
Nom et profil modifiables en libre-service dans Paramètres. Données d'analyse : relancez une analyse avec les valeurs corrigées. Autre demande : par email.
Effacement (art. 17)
Suppression du compte en libre-service — voir procédure détaillée ci-dessous.
Portabilité (art. 20)
Export PDF de chaque analyse depuis le tableau de bord ; copie intégrale en JSON sur demande par email.
Opposition (art. 21)
Pour les traitements fondés sur l'intérêt légitime (journaux de sécurité) : par email, en précisant votre situation particulière.
Limitation (art. 18)
Par email — le traitement contesté est gelé le temps de l'examen.
Retrait du consentement (art. 7)
À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur. NB : nous n'utilisons aucun cookie soumis à consentement.
Directives post-mortem (art. 85 loi I&L)
Vous pouvez nous transmettre par email des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Exporter vos données
En libre-service : chaque analyse s'exporte en PDF depuis son tableau de bord (bouton « Exporter »).
Copie intégrale structurée (JSON) — profil, analyses, carnet de clients : demande par email à support@strategebizapp.fr (objet « Export RGPD ») depuis l'adresse email de votre compte. Réponse sous un mois au plus.
Supprimer votre compte et vos données
La suppression est définitive et irréversible. Deux options :
En libre-service (immédiat) : Paramètres → « Supprimer mon compte » → confirmez en tapant SUPPRIMER. Sont effacés : votre compte d'authentification, votre profil, toutes vos analyses, votre carnet de clients et vos droits d'accès.
Par email : support@strategebizapp.fr (objet « Suppression compte »), depuis l'adresse du compte. Traitement sous un mois au plus.
Ce qui est conservé après suppression (obligations légales, art. 6.1.c RGPD) : les factures et pièces comptables liées à un abonnement payant, conservées 10 ans (art. L.123-22 C. com.) chez notre prestataire de paiement — elles ne sont plus rattachées à aucun compte actif. Si un abonnement est en cours, il est automatiquement résilié au moment de la suppression du compte — aucun prélèvement ultérieur n'aura lieu. Pensez à télécharger vos factures avant la suppression (rubrique « Factures » des paramètres).
Les contacts de votre carnet de clients
Pour les données que vous enregistrez sur vos propres contacts dans votre carnet de clients, vous êtes responsable de traitement et BizApp sous-traitant (détail dans la politique de confidentialité). Si l'un de vos contacts exerce un droit auprès de vous, vous pouvez modifier ou supprimer sa fiche à tout moment dans votre carnet de clients — sa suppression est immédiate et définitive.
Délais, identité & conservation
Délai de réponse : un mois au plus à compter de la réception (art. 12.3 RGPD), prolongeable de deux mois pour les demandes complexes — vous en seriez alors informé.
Vérification d'identité : les demandes par email doivent provenir de l'adresse associée au compte. En cas de doute raisonnable, un justificatif pourra être demandé (art. 12.6), puis supprimé après vérification.
Durées de conservation : compte, analyses et carnet de clients tant que le compte est actif ; comptes inactifs supprimés après 24 mois (revue périodique) ; journaux de sécurité 12 mois ; factures 10 ans (obligation légale). Détail dans la politique de confidentialité.
Contact & réclamation
Pour toute demande relative à vos données : support@strategebizapp.fr ou le formulaire de contact. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : en ligne sur cnil.fr/fr/plaintes ou par courrier — CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.